Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie unterstützt der Kauf Ihrer Produkte die Handwerkergemeinschaften?
Indem Sie Produkte von Himalayas Shop wählen, schalten Sie Zwischenhändler aus. Das bedeutet höhere Löhne für Kunsthandwerker und eine gesunde Arbeitsumgebung.
Wir arbeiten direkt mit den Kunsthandwerkern zusammen und bestellen in kleinen Chargen, damit die Künstler das ganze Jahr über Arbeit haben und wir auf diese Weise auch die Qualität und den Standard unserer Produkte aufrechterhalten können.
Wir kümmern uns nicht nur wirklich um unsere Kunsthandwerker und deren Lebensunterhalt, sondern haben sie während der COVID-19-Pandemie auch mit Gesundheitsressourcen und Gewinnen aus speziellen Produktinitiativen unterstützt.
Wir konzentrieren uns hauptsächlich auf:
1. Ethische Praktiken
2. Nachhaltigkeit
3. Gemeinschaftsunterstützung
4. Kulturerhaltung
5. Veganfreundlichkeit
Haben Sie ein Geschäft, in dem ich Ihre Produkte ansehen kann?
Ja, das tun wir! Sie können unser kleines Lager in Australien und Nepal besuchen, um die Handwerkskunst persönlich zu erleben.
Unser Lager (AU) ist geöffnet:
Montag bis Freitag: 9 bis 17 Uhr
Unsere Galerie befindet sich in:
72 Spring Hill Circle, Currans Hill, 2567, NSW, Sydney, Australien
Unser Geschäft (Nepal) ist geöffnet:
Montag bis Sonntag: 9 bis 19 Uhr
Um einen Termin für einen Besuch zu vereinbaren, folgen Sie bitte diesem Link: Termin buchen.
Fragen zum Versand
Versenden Sie international?
Ja, wir versenden in die ganze Welt. Versandkosten fallen an und werden an der Kasse hinzugefügt. Wir haben das ganze Jahr über Rabatte und Aktionen, also bleiben Sie dran für exklusive Angebote.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Die Lieferzeiten variieren je nach Standort und gewählter Versandart. Wir bearbeiten alle Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen.
In der Regel dauert der Versand innerhalb Australiens 3-5 Werktage, während internationale Bestellungen 5-10 Werktage in Anspruch nehmen können.
Welche Versandunternehmen nutzen Sie?
Wir nutzen alle großen Transportunternehmen und lokale Kurierpartner wie DHL Express, FedEx, SfExpress, AuPost.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten können Sie vor Abschluss des Kaufs an der Kasse einsehen. Lesen Sie unsere Versandbedingungen, um mehr über die Versandkosten zu erfahren.
Von wo aus werden meine Bestellungen versandt?
Wir versenden Bestellungen entweder aus Nepal oder Australien, je nach Produktverfügbarkeit.
Die meisten Bestellungen innerhalb Australiens werden direkt von unserem australischen Standort aus versendet.
Gibt Fragen zurück
Akzeptieren Sie Retouren?
Wir akzeptieren keine Rücksendungen bei Meinungsänderungen. Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben, können wir Rücksendungen akzeptieren, und der Artikel muss sich in seinem ursprünglichen Zustand befinden.
Die Kosten für den Rückversand gehen zu Ihren Lasten.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Wir akzeptieren Umtausch innerhalb von 4 Tagen nach Lieferung. Schicken Sie uns das Produkt einfach zurück und senden Sie unserem Kundenservice-Team eine E-Mail mit den Details.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie können es auf jeden Fall versuchen. Es gibt normalerweise ein sehr kleines Zeitfenster, bevor Ihre Bestellung bearbeitet und für den Versand vorbereitet wird. Wir stornieren Ihre Bestellung gerne, solange der Artikel unser Lager noch nicht verlassen hat.
Kontaktieren Sie uns einfach unter info@himalayasshop.com, und wir werden umgehend antworten.
Produktinformationen
Besuchen Sie den untenstehenden Link, um mehr über die Produktinformationen zu erfahren.